APP帮助
页面、通知、资料和移动端基础功能。
APP使用问题包括页面访问、消息提醒、资料管理和基础功能;账号问题包括验证码、异常登录、资料修改和疑似冒充;隐私问题包括可见范围、敏感资料和骚扰处理;活动问题则可核对时间、规则和官方公告。
用户可先阅读帮助中心和常见问题,再根据实际情况提交反馈。清晰说明问题发生时间、功能入口、设备表现和已尝试的操作,有助于后续核对。无需提交与问题无关的个人资料。
页面、通知、资料和移动端基础功能。
验证码、登录设备、冒充和异常请求。
可见范围、敏感资料、举报与屏蔽。
提交反馈时,应只提供处理问题所需的必要信息,不发送密码、验证码、完整身份证件、银行卡信息或支付凭证。平台不会通过个人账户收取处理费用,也不会要求用户关闭安全设置或安装不明软件。
部分互动服务仅面向达到所在地法定年龄并符合规则的用户开放。请遵守所在地法律法规,理性使用平台。若遇到现实人身或财产风险,应停止互动并根据所在地情况寻求适当帮助。
说明时间、入口和问题表现,减少无关内容。
拒绝收费解封、验证码索取和远程控制要求。
结合事实、平台记录和相应规则进行核对。
页面把主要信息分得很清楚,先看内容说明,再查安全和隐私入口,使用时更容易找到方向。
91网用户 01我比较在意资料保护,相关提醒写得具体,不只是简单提示,也说明了遇到异常请求时怎么处理。
91网用户 02移动端浏览顺畅,文字和图片比例自然,常见问题与服务入口也比较集中,查找起来不费力。
91网用户 03